为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《酒泉市商务局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。
一、主动公开
公开范围：本机关主动公开的政府信息主要包括以下内容：
1.机构概况
2.政策法规
3.规划计划
4.业务工作
5.行政流程
6.行政服务
7.行政监督
公开形式
对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开，同时结合新闻发布会及报刊、广播、电视等方式，并根据需要采取设立信息公告栏目和电子信息屏等形式。
本机关信息公开具体网址为酒泉市商务局门户网站：http://shangwj.jiuquan.gov.cn/；微信公众号：酒泉商务
公开时限
本机关主动公开的信息，将在第一时间予以公开，最迟自信息形成或者变更之日起20个工作日内主动向社会公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，按规定执行。
二、依申请公开
公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。
受理程序
（一）申请方式
为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。依申请公开主要有三种申请方式供申请人选择。
（1）现场申请。申请人可以到受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。
（2）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请。通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。
（3）网上申请。申请人可在政府网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。
（二）受理程序
1.办理流程
申请人提出申请→申请人填写《酒泉市政府信息公开申请表》→受理机关登记（含网上登记）并出具登记回执→受理机关当场答复（受理机关当场不能答复，15个工作日内答复）→出具《政府信息公开告知书》→申请人办理缴费等申请手续→申请人当场签收。
2.申请登记
受理机构在收到公民、法人或者其他组织提出的申请后，对内容完整的申请即时登记、编号；对要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正后再予以登记办理。
3.分类答复
本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。对申请公开的政府信息，本机关根据下列情况分别作出答复：
（1）属于公开范围的，应当告知申请人获取该政府信息的方式和途径；
（2）属于不予公开范围的，应当告知申请人并说明理由；
（3）依法不属于本行政机关公开的，应当告知申请人，对能够确定该政府信息的公开机关的，应当告知申请人该行政机关的名称、凯发旗舰厅官网的联系方式；
（4）申请公开的政府信息不存在的，应当告知申请人；
（5）申请内容不明确的，应当告知申请人作出更改、补充；
（6）申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但是能够作区分处理的，应当向申请人提供可以公开的信息内容。
（7）申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
（8）本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
受理机构在收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复；经政府信息公开工作机构负责人同意，可以延长答复的期限并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。
依照国家规定标准，收取信息检索、复制、邮寄的成本费。
（三）申请条件说明
除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向政府信息公开工作机构依法申请获取相关政府信息。
（四）不予公开范围说明
涉及国家秘密、商业机密和和个人隐私，或公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的政府信息，不属于公开范围。
受理机构
本机关信息公开申请受理机构：本机关办公室
办公地址：酒泉市肃州区广场西路市政大厦东13楼酒泉市商务局
办公时间：工作日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00
联系电话：0937-2612259 (传真)
邮政编码：735000
电子邮箱：jqsswj@126.com
微信公众号：酒泉商务
三、监督方式及程序
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可向本机关纪检组投诉。
市商务局监督举报电话：0937—2612259
市商务局纪检监察举报电话：0937—2829870